Házirend

Időpont egyeztetése

• Időpontot üzenetben, telefonon vagy az online foglalási felületen keresztül tudsz kérni.
• Mivel egyedül dolgozom, előfordulhat, hogy kozmetika közben nem tudok azonnal válaszolni vagy telefont felvenni. Amint végzek az aktuális kutyussal, visszajelzek.
• Új vendégeknél az első foglalást előleghez köthetem. Ez nem plusz költség, hanem a végösszegből levonásra kerül.

Érkezés

• Kérlek, úgy tervezzétek az indulást, hogy a megbeszélt időpontra megérkezzetek. A napirend szorosan egymásra épül, ezért egy hosszabb csúszás könnyen boríthatja a következő vendégek időpontját is.
• Rövidebb késés még beleférhet, de 15 perc felett már nem biztos, hogy el tudom kezdeni a kozmetikát. Ilyenkor új időpontot kell keresnünk.
• Érkezés előtt érdemes egy rövid sétát tenni a kutyussal, hogy nyugodtabban tudjon megérkezni.

Lemondás és módosítás

• Ha nem jó az időpont, kérlek, szólj minél hamarabb. A legjobb, ha legalább 48 órával korábban jelzed, mert így még van esélyem másnak kiadni a felszabadult helyet.
• Utolsó pillanatos lemondásnál vagy meg nem jelenésnél a következő időpont előtt díjat számíthatok fel, mivel az adott idősávot már nem tudom másnak felajánlani.
• Ismétlődő késés, lemondás vagy meg nem jelenés esetén új foglalást csak előleggel tudok rögzíteni.

Egészségügyi tudnivalók

• A kozmetikába csak olyan kutyust tudok fogadni, akinél nincs ismert fertőző betegség, és rendelkezik a szükséges oltásokkal.
• Első alkalommal kérlek, hozd magaddal az oltási könyvet, hogy lássam, rendben van-e a kötelező oltás.
• Kérlek, már foglaláskor jelezd, ha a kutyusnál van bármi, amiről tudnom kell, például bőrérzékenység, allergia, szívprobléma, epilepszia, mozgásszervi gond, friss műtét, sérülés vagy korábbi rossz élmény kozmetikában.
• Ezeket nem kellemetlenségként kezelem, hanem fontos információként, ami segít biztonságosabban dolgozni.

Mikor szükséges új időpontot választani?

Viselkedés

• Ha a kutyus félős, harapós, nagyon nyugtalan, nehezen kezelhető, vagy korábban volt már gond kozmetikában, kérlek, mindenképp szólj előre.
• Így tudok úgy készülni az alkalomra, hogy az számára és számomra is biztonságosabb legyen.
• Ha a kozmetika közben úgy látom, hogy a folytatás már nem biztonságos, a szolgáltatást megszakíthatom. Ilyenkor az addig elvégzett munka alapján történik az elszámolás.

Szőrzet állapota

• Az árlista alapárai olyan kutyusokra vonatkoznak, akik rendszeresen járnak kozmetikába, és a szőrük jól kezelhető állapotban van.
• Erősen csomós, filces, elhanyagolt vagy nagyon szennyezett szőrzetnél a végösszeg magasabb lehet, mert ezek kezelése több időt és külön munkát igényel.
• Ha a bontás már kellemetlen lenne a kutyusnak, akkor a kíméletesebb megoldást fogom javasolni, még akkor is, ha ez rövidebb fazont jelent.

Kozmetika előtt

• Közvetlenül az időpont előtt ne kapjon nagyobb adag ételt a kutyus. Izgatottabb vagy érzékenyebb kutyáknál a teli gyomor könnyen kellemetlenséget okozhat.
• Érdemes érkezés előtt megsétáltatni, hogy a kozmetikát nyugodtabban tudjuk elkezdeni.

Elkészült kutyus átvétele

• Amint elkészültem, jelzek neked. Kérlek, ezután lehetőség szerint rövid időn belül érkezz érte.
• A kozmetika nem napközi vagy panzió, ezért hosszabb várakoztatást nem tudok vállalni. Hosszabb késés esetén plusz díj merülhet fel.

Fizetés és árak

• A szolgáltatás díja az alkalom végén rendezendő.
• Az árak tájékoztató jellegűek. A pontos összeg függhet a kutyus méretétől, szőrzetének állapotától, a választott fazontól, valamint attól is, mennyire együttműködő a kozmetika során.

Észrevétel

• Ha az alkalom után bármi kérdésed vagy észrevételed van, kérlek, 24 órán belül jelezd. Így tudok korrekt módon reagálni, és ha szükséges, egyeztetni a továbbiakról.

Elfogadás

• A foglalással a házirendben leírt feltételeket elfogadottnak tekintem.
• A szabályok célja nem a szigorítás, hanem az, hogy minden kutyus biztonságosan, kiszámítható körülmények között érkezzen és távozzon.

Jöhet egy gondos ápolás?

Válassz időpontot, és gondoskodom róla, hogy kedvenced frissen, rendezetten és tip-top formában térjen haza.